Новости

Технологии анализа данных для ритейла

В сфере ритейла есть широкий спектр задач, которые можно решить с помощью технологий анализа данных. Представим вам часть наработок команды Data Scientist Softline Digital, которые эффективно справляются с проблемами компаний розничной торговли.

Самая сложная задача как для продавцов, так и для покупателей – это вовремя найти ответ на актуальный вопрос. Сегмент ритейла богат на объем информации: продукция, ее особенности, документация, поставки, складские запасы и т.д. Чтобы найти ответ на элементарный вопрос, новый сотрудник компании зачастую вынужден либо отвлекать от работы опытных коллег, либо тратить значительное время, осваивая информационные базы. Что до потребителей, то они, заходя на сайт магазина, попросту закрывают окно чат-бота, так как уверены, что он не поймет формулировку их вопроса.
Команда Softline Digital создала прототип вопросно-ответной системы, которая позволяет подходить к поиску информации не механически, а интеллектуально. Она не просто ищет совпадения ключевых слов, но и анализирует естественный разговорный язык запроса, понимает его смысл и находит ответ в огромных массивах данных компании, к числу которых относятся корпоративные порталы, информационные фонды, базы документации и знаний.

Подробнее читайте по ссылке:
https://slddigital.com/article/tehnologii-analiza-dannyh-dlya-ritejla/